[Podcast Ep 21] Abbiamo Lasciato una Recensione da 1 Stella...

 
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Ascolta L'episodio #21 di Italo-Digitali Podcast qui: 

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Ti è mai capitato di vivere un’esperienza così negativa in un locale da lasciare una recensione da una stella?

Purtroppo...a noi si. Il nostro pranzo di Pasquetta si è rivelato una completa delusione, non solamente per la qualità del cibo, ma soprattutto per la totale mancanza di trasparenza e di prendersi cura del cliente.

Questo ci ha fatto riflettere sul nostro business e su quanto sia importante il customer care - qualcosa che noi riteniamo essere tra i fattori più importanti per creare un business di successo.

Se vuoi sapere cosa ci è successo per meritare una recensione da 1 stella e cosa abbiamo imparato dall'esperienza che ti potrà aiutare a creare un’audience e clienti fidelizzati, ascolta questo nuovo episodio del podcast.

In particolare, nell’episodio #21 di Italo-Digitali Podcast, troverai:

  • Quali sono i due valori - rari e preziosi - di un business digitale di successo.

  • Perché un solo cliente scontento può innescare un pericoloso effetto domino.

  • Come creare una relazione di fiducia con il tuo pubblico.

  • Perché sottovalutare l’importanza del customer care è un errore enorme.

  • Perché la perfezione non esiste (e non è necessaria).

  • I 5 modi per trasmettere trasparenza con il tuo business online.

  • Perché chiedere un feedback può cambiare il tuo business per sempre

  • E molto, molto di più!

Ti è piaciuto l'episodio? 

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Ora tocca a te...

E tu, hai mai vissuto una situazione negativa del genere? O al contrario vuoi raccontarci un’esperienza totalmente positiva grazie alla gestione dei clienti? Lascia il tuo commento qui sotto: non vediamo l’ora di leggere la tua storia!